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Seide - Seidentuch - Seidenschal - Seidentuch - Seidenstoff | Ponge, Chiffon, Satin, Crepe de Chine, Twill, Dupion
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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
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| Frequently Asked Questions |
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- SSL-Sicherheitszertifikat ist falsch?
- Liefer- und Versandkosten
- Zahlungswege
- Wie pflege ich Seide?
- Zugangsdaten vergessen?
- SSL-Sicherheitszertifikat ist falsch?
Das "S" in HTTPS steht für "secure", also "sicher".
Im Gegensatz zum meistens eingesetzten HTTP werden bei HTTPS alle übertragenen Daten über das SSL- bzw. TLS-Protokoll (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security) zwischen den Verbindungspartnern verschlüsselt und damit für Dritte unzugänglich gemacht.
So kann sichergestellt werden, dass es sich beim jeweiligen Verbindungspartner (in diesem Fall www.seiden-handel.de) auch wirklich um den gewünschten Kontakt - und nicht etwa um einen Angreifer der sich in die Verbindung "einklinkt" - handelt.
Sobald Sie im Verlauf des Bestellvorgangs zur Eingabe persönlicher Daten, wie z.B. Ihr Name, Wohnort, Lieferadresse, ... aufgefordert und diese dann abgesandt werden, wird die Verbindung zwischen Ihrem Computer und unserem Server verschlüsselt.
Die Website www.seiden-handel.de und eine unserer anderen Domains (ebook-multilingual.com) liegen auf demselben Server. Da wir die Domain ebook-multilingual.com kaum nutzen, verwenden wir dasselbe Sicherheitszertifikat auch für www.seiden-handel.de.
Falls Sie den InternetExplorer des Unternehmens Microsoft(TM) benutzen, sehen Sie - je nach verwendeter Browserversion - wahrscheinlich folgende Hinweise:
Um sich unser Zertifikat anzeigen zu lassen, klicken Sie einfach auf den Button "Zertifikat anzeigen..."
Sie werden sehen, das es auf ebook-multilingual.com ausgestellt ist - Das hat seine Richtigkeit!
Bestätigen Sie mit OK oder schliessen Sie das Fenster.
Bestätigen Sie anschliessend das vorherige Fenster ebenfalls mit "OK".
Je nach Browserversion erhalten Sie nun noch eine Sicherheitsmeldung:
Diese "unsicheren Objekte" sind die Formularfelder, die Daten übermitteln können - was sie ja auch sollen.
Abschliessend sehen Sie in der Adressleiste Ihres Browsers, das sich das HTTP zu HTTPS gewandelt hat und die Verbindung zu unserem Server gesichert ist.
In älteren Versionen des InternetExplorers sehen Sie nur dieses Eine Fenster, das Sie einfach mit "OK" bestätigen müssten:
Falls Sie einen Mozilla Firefox Browser verwenden:
Sie werden diese Meldung bekommen:
Klicken Sie auf "Zertifikat hinzufügen..." und Sie erhalten Hinweise zum grad der Verschlüsselung, sowie alle anderen Angaben zum Zertifikat.
Nach der Hinzufügung des Zertifikates sehen Sie, wie sich das HTTP in der Adresszeile zu HTTPS verändert hat und Ihre Verbindung zu uns ist gesichert.
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- Liefer- und Versandkosten
Unsere Liefer- und Versandkosten finden Sie hier ausführlich beschrieben:
interner Link ==>Liefer- und Versandkosten
Die Versandkosten werden bei Bestellung automatisch berechnet. Je nach Gewicht, sowie Inlands- oder EU-weiter Lieferung können die Versandkosten variieren.
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- Zahlungswege
Sie können bei uns per Rechnung, Vorkasse, Western Union, Paypal oder Nachname bezahlen.
Bei Zahlungen per Vorkasse gewähren wir Ihnen einen Nachlass von 5% auf den Warenwert.
Auf Zahlungen per Nachname müssen wir leider einen Aufschlag von EUR 4,00 erheben, um die Gebühren des Versenders zu bedecken.
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- Wie pflege ich Seide?
Glanz und Farbechtheit:
Falls Sie ein Nachlassen des Glanzes bemerken, ist dies ein Anzeichen für einen Alkalischaden.
Alkalischäden an Seide können durch intensive Sonneneinstrahlung oder ein falsches Waschmittel entstehen.
Waschen Sie Ihre Seide wie weiter unten beschrieben und vergessen Sie das Essigbad nicht.
Waschen oder Reinigen?
Oft stellen sich die Fragen: Waschen oder Reinigen lassen? Handwäsche oder Waschmaschine? Welches Waschmittel kann ich verwenden?
Aus Erfahrung heraus können wir Ihnen dies raten:
Bei naturweißer und dampffixierter Seide kann bis 60° C in der Waschmaschine gewaschen werden. Sie sollten nur gleichfarbige Teile zusammen waschen und den Schongang nutzen. Viele Waschmaschinen haben auch die Einstellungen Gardinen oder Seide.
Allerdings sollten sie zuerst versuchen, die Seide bei 30 °C zu waschen.
Verwenden Sie Wollwaschmittel, Seidenwaschmittel oder Haar-Shampoo.
Nach dem Waschvorgang nicht schleudern!
Spülen Sie die Seide in einem Essigbad aus (2-3 Eßlöffel auf 1 Liter Wasser). Dadurch wird die Seide gepflegt und glänzt anschliessend mehr.
Drücken Sie die Seide leicht aus und hängen Sie sie nass auf. Nicht im Wäschetrockner oder über einem Heizkörper trocknen, da dadurch die Seide zu stark erhitzt werden kann und vergilben könnte.
Falls Sie nicht wissen, ob die gefärbte Seide bügel- oder dampffixiert ist, empfehlen wir die chemische Reinigung. (Bügelfixierte Seiden sind meist nicht so glänzend und "weich im Griff" wie dampffixierte Seiden.)
Starke Flecken können Sie auch vorbehandeln, indem Sie die betroffene Stelle mit Wasser anfeuchten und Backpulver auf den Fleck streuen und ca. 15 Minuten einwirken lassen; bei Fettflecken ohne Hinzugabe von Wasser.
Bei Handwäsche beachten Sie bitte, das Sie die Seide nicht zu stark reiben oder wringen.
Bügeln oder Mangeln?
Sie können reine Seide bügeln.
Am besten bügeln Sie die noch leicht feuchte Seide von der linken Seite (zu erkennen an der Rollierung) bei einer Einstellung für Baumwolle (Stufe 2 bis 2,5). Falls Ihr Produkt ein Mischgewebe aus Seide + Synthetikfasern ist, verwenden Sie eine Einstellung für Synthetikgewebe.
Legen Sie ein Tuch unter, da viele gefärbte Seiden trotz mehrmaligem Waschen noch leicht abfärben. Reinigen Sie zuvor die Sohle des Bügeleisens.
Sollten Sie ein Dampfbügeleisen verwenden, verzichten Sie bitte auf den Dampf: Es könnten Wasserflecken entstehen.
Mangeln sollten Sie Seide nicht, da dadurch Knitterfalten entstehen können, die Sie selbst durch bügeln nicht mehr entfernen können. Zudem kann die Seidenfaser irreparabel beschädigt werden.
Unsere Seiden besitzen eine höchstmögliche Farb- und Lichtechtheit.
Möchten Sie unsere Seiden als z.B. Schaufensterdekoration nutzen, sollten Sie die Seide abfüttern.
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- Zugangsdaten vergessen?
Sie wollten sich einloggen, haben aber Ihr angegebenes Passwort nicht zur Hand?
Das kann vorkommen und ist kein Problem.
Geben Sie bitte auf dieser Seite (interner Link ==> Passwort vergessen) Ihre bei uns registrierte Emailadresse an und sie erhalten umgehend ein neues Passwort an Ihre Emailadresse.
Sie haben Ihr Passwort und Ihre angegene Emailadresse verlegt oder die angegebene Emailadresse existiert nicht mehr?
Auch das ist kein Problem:
Senden Sie uns bitte über das (interner Link ==> Kontaktformular) eine Email mit Ihrer Postadresse, die Sie zur Registrierung bei uns verwendet haben.
Aus Datenschutzgründen werden wir Ihnen einen Brief mit Ihren Zugangsdaten senden.
Nur so können wir verifizieren, ob Sie auch wirklich der Inhaber des Accounts sind.
Falls Sie kein Stammkunde sind oder sonstige Sonderkonditionen haben, können Sie auch einfach einen (interner Link ==> neuen Account erstellen).
Über eine kurze Mitteilung wären wir allerdings dankbar.
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