FAQ - Häufig gestellte Fragen

Viele Fragen stellen sich immer wieder.
Um Ihnen Zeit zu ersparen, haben wir Ihnen hier eine Sammlung von Fragen und dessen Antworten zusammengestellt.

Musteranfragen – Sie haben Fragen zu Stoff- und Farbmustern?

Seide pflegen und waschen – Wie geht es am sichersten?

Stoffkunde – Was sind die Unterschiede der Webarten?

Farbstoffe – Sie haben Fragen zu unseren Farbstoffen?

Rechtliches und Praktisches – Sie haben Fragen zu Zoll, Auslandslieferungen, Zustellung, Lieferung und vielem Anderen?

Farbauswahl und Bestellvorgang – Sie haben zu viel Farbauswahl und möchten doch einfach nur schnell bestellen? (Anleitung für Smartphone, Tablet und Desktop-PC)

Farbtiefe – Was ist das nun schon wieder?

Alle den Shop oder Ihre Bestellung betreffenden Fragen finden Sie über den Punkt „INFORMATION“ im Menü oder – falls Sie einen Kundenaccount eröffnet haben – in Ihrem Kundenmenü.
Produktspezifische Fragen werden meist in den Beschreibungen der Artikel beantwortet.