FAQ - Häufig gestellte Fragen
Viele Fragen stellen sich immer wieder.
Um Ihnen Zeit zu ersparen, haben wir Ihnen hier eine Sammlung von Fragen und dessen Antworten zusammengestellt.
Musteranfragen – Sie haben Fragen zu Stoff- und Farbmustern?
Seide pflegen und waschen – Wie geht es am sichersten?
Stoffkunde – Was sind die Unterschiede der Webarten?
Farbstoffe – Sie haben Fragen zu unseren Farbstoffen?
Rechtliches und Praktisches – Sie haben Fragen zu Zoll, Auslandslieferungen, Zustellung, Lieferung und vielem Anderen?
Farbauswahl und Bestellvorgang – Sie haben zu viel Farbauswahl und möchten doch einfach nur schnell bestellen? (Anleitung für Smartphone, Tablet und Desktop-PC)
Alle den Shop oder Ihre Bestellung betreffenden Fragen finden Sie über den Punkt „INFORMATION“ im Menü oder – falls Sie einen Kundenaccount eröffnet haben – in Ihrem Kundenmenü.
Produktspezifische Fragen werden meist in den Beschreibungen der Artikel beantwortet.
Infoseiten
